Capital Bank : les perturbations persistent, une revendication de LockBit 5.0 reste à confirmer
Par Gesnel Moïse
Plusieurs services de Capital Bank restent perturbés depuis le 2 octobre 2026. Les difficultés touchent notamment les services bancaires en ligne, certains guichets automatiques et les opérations dans les succursales. Après plusieurs jours de dysfonctionnement, la banque indique que les vérifications techniques se poursuivent et que la reprise complète de ses activités prendra plus de temps que prévu.
Dans une première communication, Capital Bank avait expliqué les perturbations par des travaux informatiques réalisés sur son système. Dans un avis publié le 4 octobre, l’établissement a ensuite évoqué un incident technique affectant l’accès à certains serveurs d’applications connectés à son système central. La banque avait alors annoncé des vérifications sur son infrastructure informatique et assuré que les données de ses clients n’étaient pas concernées.
Le dossier a toutefois suscité davantage d’interrogations après l’apparition du domaine capitalbankhaiti.biz sur plusieurs plateformes spécialisées dans le suivi des activités liées aux rançongiciels. RansomLook référence ce domaine dans l’activité attribuée à LockBit 5.0. BreachSense le présente également parmi les victimes revendiquées par le groupe. De son côté, SOCRadar classe Capital Bank SA parmi les victimes revendiquées, avec le statut « Claimed » et un niveau de confiance affiché à 85 %.
Ces signalements ne permettent cependant pas, à eux seuls, d’établir qu’une intrusion informatique a effectivement touché les infrastructures de Capital Bank. Ils correspondent à des revendications ou à des informations issues de plateformes de suivi spécialisées. Une confirmation indépendante reste nécessaire pour déterminer si LockBit 5.0 a réellement pénétré les systèmes de la banque, quelles infrastructures auraient été touchées et si des données ont éventuellement été exfiltrées.
Capital Bank annonce une reprise progressive
Dans une nouvelle note publiée le mercredi 7 octobre à 6 heures du matin, Capital Bank indique que la réouverture progressive de ses succursales se poursuit. L’institution précise toutefois que les vérifications engagées après l’incident prennent davantage de temps que prévu. Selon la banque, ces opérations doivent être achevées avant la reprise des activités dans des conditions qu’elle considère comme sûres.
Capital Bank affirme également que ses équipes travaillent avec des partenaires internationaux mobilisés autour de la situation. L’établissement ne fournit pas, dans cette nouvelle communication, de date précise pour le retour complet de l’ensemble de ses services. Il promet néanmoins de tenir sa clientèle informée au fur et à mesure de l’évolution du dossier.
Malgré les perturbations, la banque rappelle que les cartes de crédit et les cartes prépayées restent utilisables. Cette précision vise à informer les clients sur les moyens de paiement qui demeurent disponibles pendant cette période de fonctionnement limité. Capital Bank reconnaît par ailleurs les difficultés provoquées par l’interruption de plusieurs services et renouvelle ses excuses à sa clientèle.
À ce stade, deux éléments doivent donc être distingués. Capital Bank reconnaît officiellement un incident qui affecte plusieurs de ses services et confirme que les contrôles techniques se poursuivent. En parallèle, plusieurs plateformes spécialisées associent son domaine à une revendication attribuée à LockBit 5.0. La nature exacte de l’incident, l’existence éventuelle d’une intrusion et la question d’un possible vol de données restent toutefois à établir. La prochaine communication officielle de Capital Bank pourrait apporter de nouveaux éléments sur l’origine du problème et les conditions de reprise complète de ses opérations.
Le reflet
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