Reynold GUERRIER impose le rythme : l’ONI s’arme de compétence et d’efficacité avant les grands rendez-vous électoraux !

L’Office National d’Identification (ONI) poursuit sa montée en puissance sous le leadership du Directeur Général Reynold GUERRIER. Le mardi 14 octobre 2025, l’institution a clôturé un important cycle de formation continue destiné à 156 employés du département de l’Ouest, lancé le 6 septembre dernier. Cette initiative s’inscrit dans la vision stratégique du Directeur Général, qui entend faire de l’ONI une institution moderne, performante et pleinement prête à répondre aux exigences du processus électoral à venir.

Répartie sur six séances intensives, la formation visait à renforcer les compétences techniques et relationnelles du personnel, avec un accent particulier sur la qualité du service offert à la population. Les deux dernières séances ont été consacrées au service mobile d’identification ainsi qu’aux agents du call center et de la réception.

Au total, 156 employés ont bénéficié de ce programme, dont 22 membres du service mobile et 32 agents du call center et de la réception. L’ONI prévoit d’étendre cette démarche de renforcement des capacités aux autres départements du pays, afin d’assurer une performance uniforme et durable sur l’ensemble du territoire national.

Le Directeur Général, Reynold GUERRIER, a personnellement animé le module sur l’orientation et l’éthique professionnelle, traduisant son engagement en faveur d’une administration disciplinée, responsable et centrée sur le citoyen. Le Directeur de la Communication, M. Wandy CHARLES, a dirigé la session sur le service à la clientèle, tandis que le volet technique, axé sur le National Identification System (NIS), a été assuré par M. Julien FÉLIZOR, Mme Chanella NERETTE, Mme Naysa CHERY, Mme Diadora ALEXANDRE et M. Ashley BREVIL.

La gestion des doléances, élément clé de la satisfaction citoyenne, a été présentée par Mme Gamayielle MICHEL et M. Armand BERGER, dans le but d’améliorer le traitement des plaintes et le suivi des requêtes.

Pour M. Jude DELIA, coordonnateur du programme, cette initiative marque un tournant dans la modernisation de l’ONI : « Nous plaçons le capital humain au cœur de la performance institutionnelle. Le service à la population doit refléter la rigueur et le professionnalisme que le Directeur Général prône au quotidien. »

Sous la conduite ferme et visionnaire de Reynold GUERRIER, l’ONI s’affirme aujourd’hui comme une institution modèle, tournée vers l’efficacité, la transparence et la préparation des grands défis nationaux à venir notamment ceux liés à l’organisation des prochaines élections.

Le Reflet