Haïti : Digicel connaît une coupure majeure affectant plusieurs services

Dans la soirée du 20 mars 2025, aux environs de 21 heures, la compagnie Digicel a subi une coupure majeure de son réseau. Selon un message publié sur son compte X ce vendredi 21 mars 2025, Jean-Philippe Brun, représentant de l’entreprise, a indiqué qu’un problème technique avait affecté la fibre optique souterraine reliant les centres de données de Turgeau et de la Route Nationale #1.

Cette panne a eu un impact significatif sur les abonnés de l’opérateur. Jean-Philippe Brun a précisé que près de la moitié des clients de Digicel avaient été touchés, entraînant des perturbations dans les services Internet, SMS et MonCash. Par ailleurs, l’ensemble des utilisateurs possédant des numéros commençant par 509, 500 et 202 ont été affectés.

Face à cette situation critique, les équipes techniques de Digicel se sont immédiatement mobilisées afin de rétablir le réseau dans les meilleurs délais. Toutefois, les travaux de réparation se heurtent à une difficulté supplémentaire : la coupure est localisée dans une zone considérée comme « rouge », compliquant l’accès et l’intervention rapide des techniciens.

La compagnie n’a pas encore annoncé d’heure précise pour le rétablissement total des services, mais elle assure faire tout son possible pour résoudre le problème au plus vite.

LE REFLET